La foire aux questions

A Propos de SquadRunner

Qu’est-ce que l’application Squadeasy ?

Quel est le principe du challenge ?

Squadeasy est-il compatible avec mon smartphone ?

Mes données sont-elles protégées ?

Les univers Squadeasy

Je suis nouveau sur l’application, comment savoir quel univers rejoindre ?

J’ai déjà un compte sur SquadRunner, comment rejoindre l’univers multi-activités ?

Quelle est la différence entre un univers public et un univers privé ?

Règles du challenge

Comment fonctionne le classement ?

Qu’est-ce qu’un boost ?

Comment utiliser les boosts ?

Qu’est ce qu’une mission ?

Comment participer aux missions ?

Qu’est-ce qu’un quiz ?

Comment participer aux quiz ?

Que faites vous contre la triche ?

Enregistrement et synchronisation

Je viens de créer mon compte. Que dois-je faire avant de commencer ?

Comment enregistrer mes pas ?

Comment expliquer la différence entre le nombre de pas enregistrés via mon application tierce et Squadeasy ?

Pourquoi mes pas sont-ils bloqués à 0 ?

Comment enregistrer mes sorties course à pied et vélo ?

Les pas réalisés lors d’une sortie course à pied sont-ils comptabilisés ?

Comment puis-je synchroniser mes activités FITBIT avec Squadeasy ?

Pourquoi mes sorties enregistrées sur une autre application ne se synchronisent pas sur Squadeasy ?

Comment se fait-il qu’il y ait une différence entre les sorties enregistrées sur mon application tierce et sur Squadeasy ?

Ma sortie s’est mal enregistrée, que dois-je faire ?

Mes points n’ont pas été pris en compte à la fin de ma sortie, que faire ?

J’ai des soucis pour accéder à mon compte via une application tierce, que faire ?

Je cours sur tapis et/ou fais du vélo élliptique. Ces activités sont-elles prises en compte dans Squadeasy ?

J’ai une montre GPS, comment la connecter à Squadeasy ?

Comment mes points de course à pied sont-ils comptabilisés dans l’univers public SquadRunner (univers Running) ?

Comment mes points de course à pied sont-ils comptabilisés dans l’univers public multi-activités (univers Squadeasy) ?

Comment mes points de vélo sont-ils comptabilisés dans l’univers public multi-activités (univers Squadeasy) ?

Comment mes points de marche sont-ils comptabilisés dans l’univers public multi-activités (Squadeasy) ?

Comment mes points de course à pied sont-ils comptabilisés dans un univers privé d’entreprise ?

Comment mes points de vélo sont-ils comptabilisés dans un univers privé d’entreprise ?

Comment mes points de marche sont-ils comptabilisés dans un univers privé d’entreprise ?

Equipes

Je me suis trompé d’équipe/je veux changer d’équipe, que puis-je faire ?

Je ne souhaite plus être capitaine de mon équipe, comment faire ?

Que deviennent mes points quand je change d’équipe ?

Comment communiquer avec mes coéquipiers ?

Paramètres

Je suis en kilomètres ou miles, comment changer d’unité ?

Comment changer de langue ?

Comment activer/désactiver les commentaires vocaux durant ma sortie ?

J’ai changé de téléphone, que dois-je faire pour récupérer mon compte Squadeasy ?

Est-ce que je vais perdre mes données si je supprime l’application ?

J’ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire ?

Une question pour Boogie ?

"Toujours active pour vous aider !"

Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, vous pouvez contacter Boogie via le chat, ou en lui envoyant un email.

Email